Yazılımımıza sadece tıklamak istemiyoruz, onunla konuşmak istiyoruz – yazılımı kontrol etmenin çok daha kolay ve doğal yollarını istiyoruz. Sohbete dayalı AI yetenekleriyle donatılmış yazılım, tam da buna izin verir; insan konuşmasını anlar ve taklit eder.
Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka , insan konuşmasının kendine özgü özelliklerini bilgisayar komutlarına çevirmeye odaklanan Yapay Zekanın bir alt sektörü olan Doğal Dil İşleme tarafından desteklenmektedir . Bunun çok sayıda avantajı var ama işte büyük bir tanesi: Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka, teknik olmayan personelin de Yapay Zeka kullanmasını sağlıyor. Programcılara veya uzmanlara gerek yok, herkes davetlidir.
kore.ai
Kore.ai’nin konuşmalı yapay zekada en iyi oyuncu olarak kabul edilen kodsuz araç seti, teknik olmayan personelin çok yönlü ve sağlam sanal asistanlar oluşturmasına olanak tanır. Bu “kendin yap” ahlakı, AI chatbot sektöründe baskın bir temadır. Şirket ayrıca kapsamlı NLP çözümleriyle de tanınır.
Cognigy.ai
Sohbete dayalı yapay zeka satıcılarının temel tekliflerinden biri, çağrı merkezi temsilcilerinin (veya diğer ses tabanlı müşteri temsilcilerinin) performansını artırmaya yönelik araçlardır. Bu pazara hizmet etmek için Cognigy.ai , Cognigy Agent Assist’i sunar. Şirket ayrıca, kullanıcıların durumlarına göre yeni bot asistanları oluşturmasına olanak tanıyan analiz araçları ve düşük kodlu bir platform da sunuyor.
Amelia
Amelia’nın akıllı aracıları, gelişmiş Doğal Dil Anlama (NLU) yeteneklerinden yararlanır – esasen yapay zeka sohbet robotu teknolojisinin öncüsü. NLU teknolojisi, sanal bir temsilcinin, temsilcilerin arayanların duygularını izlemesine yardımcı olan duyarlılık analizini kullanmasına olanak tanır. Bu, sohbete dayalı yapay zeka pazarının önde gelen sınırıdır.
OneReach.ai
OneReach.ai , şirket tekliflerini dar bir çağrı merkezi odağından kurumsal çapta “AI tabanlı sanal personel üyesine” doğru geliştirdiği için, sohbete dayalı yapay zeka pazarındaki lider trendin bir örneğidir. Bu eğilimin sonucu, konuşabilen yapay zeka şirketleri tam teşekküllü dijital ekip üyeleri ürettikçe, konuşabilen yapay zeka sektörünün RPA sektörüyle (yukarıya bakın) birleşmesi.
Avaamo
Sağlık hizmetleri odaklı karşılıklı etkileşimli yapay zeka geçmişine sahip Avaamo , erişimini çeşitli endüstri sektörlerinde genişletiyor. İleriye dönük olarak, bu SaaS satıcısı, “kuruluşunuz için yeni nesil bir asistan” olarak lanse edilen AvaamoGPT üretken yapay zeka aracına erken erişim için bir bekleme listesi oluşturdu.
yellow.ai
Sezgisel bir kullanıcı arabirimi ile Yellow.ai’nin ürün teklifi, konuşmaya dayalı AI aracılarını dağıtmak için önceden üretilmiş modeller içerir – bu tür bir kullanım kolaylığı, diyaloga dayalı AI pazarında en önemli önceliktir. Üçüncü taraf işlevselliğini entegre etmeye yardımcı olmak için Yellow.ai, müşterilerin belirli görevler için üçüncü taraf araçlarını seçebilecekleri bir pazar yeri oluşturmuştur.
boost.ai
Boost.ai, konuşlandırmayı hızlandırmak için eksiksiz bir gelişmiş sohbet robotu düzenleme araçları menüsü sunar. Çağrı merkezi temsilcilerinin müşteri aramalarında performansı artırmasına yardımcı olmak için Boost.ai, temsilcilere geniş bir destek verisi deposu sağlar. Şirket, Hibrit NLU (Doğal Dil Anlayışı) teknolojisinin sanal temsilcilerinin kalitesini iyileştirdiğini iddia ediyor.
